Nooit was enqueteren, zo gemakkelijk!

FARAO Human Resources Support biedt u een unieke webbases formule om snel, safe en betrouwbaar digitaal onderzoek te doen naar de prestaties van uw onderneming op verschillende gebieden. Met behulp van internet kunt u snel en betrouwbaar onderzoek doen, waarbij u door de logistieke handling en de statistische verwerking u veel kosten bespaard. Geen dure intakes, geen eindeloze sessies om tot een goede vragenlijst te komen, geen gesprekken en uitgebreide rapporten om met u de resultaten te bespreken. Neen, harde digitale feiten, door u zelf gemeten waar u als ondernemer zelf de conclusies en verbeteracties aan kunt verbinden. Immers draait het bij ondernemen om klanten en medewerkers en de chemie tussen beide!

Klanttevredenheidsonderzoek of klantwaarderingsonderzoek, waarom?
Goed klanttevredenheidsonderzoek stelt u in staat om uw organisatie klantgerichter te laten werken, zodat u:

• bestaande klanten aan u blijft binden
• nieuwe klanten kunt aantrekken

Medewerkerstevredenheidsonderzoek, waarom?
Steeds meer organisaties kiezen voor het uitvoeren van periodieke metingen naar de tevredenheid en motivatie van hun medewerkers. FARAO Survey medewerkertevredenheidsonderzoek biedt ondersteuning voor het verbeteren van de interne organisatie en de arbeidsmotivatie en draagt zo bij aan:

• een lager personeelsverloop,
• het terugdringen van ziekteverzuim,
• verbetering van de onderlinge samenwerking,
• verhoging van de arbeidsproductiviteit,
• verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening

Maar Farao Survey kan meer, waarom?
Het kent ook mogelijkheden voor digitaal assesment en 360 graden feedback onderzoek en tja, laten we eerlijk zijn, vragenlijsten ontwerpen en verzenden, alsmede het digitaal berekenen van scores zit al in de basis van FARAO Survey. Dus leveren we u graag de extra functionaliteiten mee, zonder extra kosten. Wilt u gebruik maken van uitgebreide testen opgesteld door arbeidsdeskundigen en/of arbeidspsychologen dan kunt u, via FARAO, gebruik maken van de diensten van ABC-OPES en Mercer.

Hoe werkt het?

• U nodigt zelf klanten of ex-klanten (lost-customer onderzoek)of medewerkers uit voor het onderzoek.
• Klanten of medewerkers kunnen via internet meewerken en krijgen een reminder als men niet binnen een vooraf bepaalde periode reageert.
• Klanten of medewerkers vullen middels een digitale connectie de door u zelf opgestelde vragenlijst op het internet in.
• De vragenlijst wordt automatisch in Farao Survey in een rapportage verwerkt en voor de beheerder of eigenaar van de vragenlijst zichtbaar gemaakt
• Via een beheerscode kunt u de resultaten op elk gewenst moment inzien.
• Wilt u zelf het werk niet doen dan kan FARAO u daarin helpen, vraag daarvoor een offerte.

Wat kost het?

• U betaalt een eenmalige abonnements fee van €. 895,00 voor het gebruik van het standaard systeem, waarvoor u een eigen inlogomgeving ontvangt met de volledige functionaliteit van CISA. Daarbij worden standaard vragenlijsten voor klant en medewerkerstevredenheid meegeleverd.
• Per uitgezette vragenlijst wordt u, per kwartaal achteraf, €. 0,45 per vragenlijst in rekening gebracht
• Voor jaarlijkse updates en onderhoud betaalt u een vast bedrag van €. 395,00 per jaar
• Wordt jaarlijks, via de gebruikersraad, geactualiseerd.
• Alle genoemde prijzen zijn exclusief 19% BTW.

Wilt u het op maat, vraag een offerte!

• Een eigen look and feel en bedrijfslogo geplaatst op de site
• Aanpassingen in de toepassing
• Plaatsen van de toepassing binnen uw eigen webomgeving
• Opbouwen van het onderzoek, opbouwen van valide vragenlijsten of digitale assesments, verzenden van de lijsten, rapportage van de uitkomsten door FARAO

FARAO Survey is een product van FARAO Human Resources Support Rheden.